複数のスマートフォン端末（タブレット端末含む）にDeCurretアプリをインストールされている可能性が考えられます。
当社では、セキュリテイ確保の観点から複数のモバイル端末に同時にDeCurretアプリをインストールしてご利用いただくことができません。
そのため、ご利用されるスマートフォン端末を変更した際や複数台のスマートフォン端末（タブレット端末含む）をご利用されている場合は、一度ご利用されているスマートフォン端末からDeCurretアプリをアンインストールしていただきますようお願いいたします。
その後、ご利用されるスマートフォン端末1台にのみDeCurretアプリをインストールの上ご利用ください。
なお、当社ご登録の携帯電話番号に変更がある場合は、セキュリティ確保の観点からアプリ再インストール後のログインができません。
まずは、以前ご利用されておりましたスマートフォン端末で携帯電話番号の変更手続きを行っていただき、手続きが完了いたしましたらアプリ再インストールをお願いいたします。
＜関連FAQ＞
Q.スマートフォン（携帯電話）の機種変更、携帯電話番号変更時の更新方法は？
