当社からお送りするメール（「@decurret.co.jp」のドメイン)が受信できない場合、原因として以下のいずれかが考えられます。
- DeCurretサービスの設定で、メール通知が非通知に設定されている
- メール通知の設定状況の確認手順
■DeCurret Webサイトご利用の場合
ログイン>サイドメニューまたは左上メニュー（Ξ）「アカウント情報」（人マーク）>「メール通知設定」
■DeCurretアプリご利用の場合
ログイン>右上のメニュー（「 Ξ 」のマーク）をタップ>「メール通知設定」
- メール通知の設定状況の確認手順
- お客様がご利用しているメールサービス上で、自動的に迷惑メールに分類されている
- お客様がご利用しているメールサービス上で、お客様の設定により迷惑メールに分類、もしくは受信が拒否されている
2.3の場合における「迷惑メールの解除方法」は、お客様ご利用のメールソフト・プロバイダ・セキュリティソフトによって設定方法が異なります。設定方法については、大変お手数ですが各社の案内等をご確認いただくようお願いいたします。