auPAYプリペイドカードへのチャージはauご契約の携帯電話番号のみがご利用可能なサービスです。
auPAYプリペイドカードへのチャージを行う際、auPAYプリペイドカードのご登録情報と不一致の場合はエラーとなります。
お客様のご状況によってはご利用可能な場合がございますので、以下ご確認ください。
【当社ご登録の携帯電話番号がau以外でauご契約の携帯電話番号をお持ちの場合】
当社ご登録の携帯電話番号がau以外の場合、チャージ画面の「チャージ先情報」で携帯電話番号のご変更が可能です。
「チャージ先情報」にauご契約の携帯電話番号をご入力いただくことでチャージが可能となります。
なお、お名前の変更はできません。
【auご契約の携帯電話番号をお持ちでない場合】
auPAYプリペイドカードへのチャージは、auご契約の携帯電話番号を対象としたサービスとなっております。
auご契約の携帯電話番号をお持ちでない場合は、当サービスをご利用いただくことができません。
＜関連FAQ＞