DeCurret カスタマーサポート
登録・アカウント開設
登録・アカウント開設
ゲスト登録
Q.登録した覚えがないのに「本人確認コード」の通知メールが届きました
Q.「ゲスト」とは何ですか?
Q.「ゲスト」の登録方法を教えてください
Q.「ゲスト」登録時の同意書面は何かありますか?
ベーシックアカウント申込み
Q.スマホで本人確認(eKYC)による申込み方法を教えてください。
Q.「アカウント開設通知」が到着しません
Q.「ベーシックアカウント」が開設されるまでの日数は最短どのくらいですか?
Q.おすすめのアカウント開設方法は?
Q.スマホで本人確認(eKYC)とは何ですか?
Q.アップロードに必要な本人確認書類は何ですか?
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法人アカウント
Q.法人の「ベーシックアカウント」に必要な本人確認書類は何ですか?
Q.「実質的支配者」とは何ですか?
Q.「アカウント開設コード」を入力しても法人による「ベーシックアカウント」が利用できません
Q.法人による「ベーシックアカウント」の開設はできますか?
アカウント開設通知
Q.「アカウント開設通知」を受取後、アカウント開設コード入力前に紛失してしまったので再送してほしいのですが?
Q.「アカウント開設コード」は保管する必要がありますか?
Q.しばらく留守にするため、「アカウント開設通知」を期日指定で発送してほしいのですが?
Q.「アカウント開設通知」を登録した住所以外に送ってほしいのですが?
Q.不在で「アカウント開設通知」を受取できなかったので再送してほしいのですが?
メールアドレス
Q.解約後、以前使用していたメールアドレス(ログインID)でアカウント登録ができますか?
Q.同じメールアドレスで複数登録できますか?
本人確認コード
Q.「本人確認コード」とは何ですか
Q.「本人確認コード」が入力できません
Q.「本人確認コード」が届きません
SMS受信確認コード
Q.「SMS受信確認コード」とは何ですか?
Q.「SMS受信確認コード」が入力できません
Q.「SMS受信確認コード」が送られてきません