困った時には
- Q. au PAY プリペイドカードへのチャージは、auで契約した携帯電話番号以外でも利用できますか？
- Q. 電子マネーのチャージ/交換申請に使用する暗号資産の選択方法がわかりません。
- Q. 一度に複数の暗号資産を使用したいのですが方法がわかりません。
- Q. 「交換手続きのご案内」画面に進みました。次に何をすればよいですか？
- Q. Webサイトで電子マネーのチャージ/交換申請を行おうとすると二段階認証を求められて、次に進めません。
- Q. 「＜電子マネー名＞は1回の利用可能額が〇〇万円です。利用可能額の範囲で入力してください。」と表示されますが、これは何ですか？
- Q. 「支払暗号資産の利用可能額を超えています。利用可能額の範囲で入力してください。」と表示されますが、これは何ですか？
- Q. 「今月の利用可能枠は〇〇円です。利用可能枠の範囲で入力してください。」と表示されますが、これは何ですか？
- Q. 「最低利用可能額は1,000円です。最低利用可能額以上の金額を入力してください。」と表示されますが、これは何ですか？
- Q. 「実行可能時間を超過しました。前の画面から再度ご実行ください」と表示されますが、これは何ですか？
- Q. 「電子マネーチャージに失敗いたしました。お手数をおかけいたしますが、再度チャージ申請をお願いいたします。」と表示されますが、これは何ですか？
- Q. 「現在システムメンテナンス中のため、一時的にサービスの利用を停止しております。」と表示されますが、これは何ですか？
- Q. 電子マネーのチャージ/交換申請を行ったが、その取引に関する問合せをしたい